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quintec.Veja na prática

Para quem empreende e atende pelo WhatsApp

Seu negócio pede atenção.
Seu WhatsApp, organização.

Você cuida de vender, entregar e fazer acontecer. A automação recebe seus clientes, organiza as conversas e ajuda o atendimento a seguir — com você ou com sua equipe.

Do primeiro “oi” ao atendimento com contexto.

Acompanhe uma conversa em 6 etapas.

Exemplo ilustrativo
01 / Boas-vindas

O primeiro “oi” já encontra uma resposta.

Seu cliente recebe uma mensagem de boas-vindas e entende como começar, mesmo quando você está ocupado com outras tarefas.

  • Mensagem com o jeito do seu negócio
  • Orientação desde o primeiro contato
  • Informação sobre o horário de atendimento

Seu negócio no WhatsApp

Exemplo: pedido de orçamento para um serviço

Cliente

Olá! Gostaria de saber mais sobre os serviços de vocês.

Automação

Olá! Que bom ter você por aqui. Vou te ajudar a encontrar o que precisa. Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Na sua rotina: Seu cliente sabe que chegou ao lugar certo e como o atendimento funciona.

1 de 6

Use as setas ou deslize para os lados no celular. Mensagens e encaminhamentos são definidos conforme o escopo do seu projeto.

Quero organizar meu WhatsApp

Converse com Gustavo, da Quintec, sobre o que seu negócio precisa.

Para quem trabalha por conta própriaPara quem já tem uma equipePara quem quer atender melhor

01 / A rotina de quem empreende

Você cuida do negócio.
Mas quem organiza as mensagens?

O cliente chama. A resposta demora.

Entre entregas, reuniões e tarefas do dia a dia, as conversas se acumulam e quem chamou fica sem saber o próximo passo.

Recepção automática e orientação desde a primeira mensagem.

As mesmas perguntas, todos os dias.

Horários, endereço, serviços e como pedir. Sua equipe repete as respostas quando poderia cuidar de quem precisa de atenção.

Respostas padronizadas para as dúvidas mais frequentes.

Tudo se mistura nas conversas.

Pedidos, dúvidas e agendamentos chegam no mesmo lugar. O atendente precisa descobrir do zero o que cada pessoa quer.

Triagem por assunto e coleta das informações essenciais.

02 / Veja na prática

O fluxo certo começa
pela sua rotina.

Vende produtos? Presta serviços? Trabalha com horários marcados? Escolha o que faz parte do seu dia e veja um exemplo de atendimento.

Menos troca de mensagens para combinar um horário.

  1. 01Identifica o serviço
  2. 02Coleta as preferências
  3. 03Encaminha para confirmação

Você recebe o serviço e o período desejados para confirmar a disponibilidade. Um fluxo para quem trabalha com horários marcados.

Quero um fluxo para meu negócio

Seu negócio

Exemplo ilustrativo de atendimento

Cliente

Oi! Queria agendar um atendimento para amanhã.

Atendimento automático

Olá! Qual serviço você procura e qual seria o melhor período para você?

Cliente

Uma consultoria, no período da tarde.

Atendimento automático

Perfeito! Vou encaminhar sua preferência para verificarmos a agenda e confirmarmos com você.

Você ou sua equipe continuam daqui

Os fluxos são personalizados. Consultas de agenda, estoque e pedidos dependem das integrações e do escopo definido para o seu negócio.

03 / Do seu atendimento ao seu fluxo

Sob medida para o seu negócio.
Com clareza em cada etapa.

Você traz a experiência do dia a dia. Eu transformo essa rotina em um atendimento mais organizado.

  1. 01

    Entendemos o seu atendimento

    Mapeamos as dúvidas recorrentes, os horários, a equipe e os pontos em que as conversas travam.

  2. 02

    Desenhamos e construímos

    Você recebe uma proposta com escopo e investimento. Com tudo alinhado, construímos as mensagens, regras e integrações necessárias.

  3. 03

    Colocamos na sua rotina

    Testamos os caminhos de atendimento, ajustamos os detalhes e orientamos você e quem atende com você para colocar o fluxo em uso.

04 / Antes de conversar

Para você decidir
com tranquilidade.

Já uso o WhatsApp Business. Isso é para mim?

Sim. A conversa começa pelo que você já usa e pelas dificuldades do atendimento. Avaliamos quais ajustes fazem sentido e quando é necessário conectar uma plataforma ou integração para construir os fluxos.

Vou precisar mudar meu número?

Isso é avaliado antes da implantação. O uso do número atual depende da configuração da sua conta e da solução escolhida. Qualquer necessidade de mudança é alinhada com você antes de começar.

O cliente pode falar com uma pessoa?

Sim. O fluxo é planejado com um caminho para atendimento humano. A automação organiza o início da conversa e as dúvidas recorrentes; sua equipe assume quando o cliente precisa de atenção específica, respeitando o horário de atendimento.

Funciona para o meu tipo de negócio?

Se você vende produtos, presta serviços ou trabalha com agendamentos pelo WhatsApp, podemos desenhar um fluxo para sua rotina. Seja trabalhando por conta própria ou com uma equipe. Primeiro entendemos sua rotina, o volume de conversas e o que você quer melhorar para avaliar a solução adequada.

Quanto custa e quanto tempo leva?

O valor e o prazo dependem da quantidade de fluxos, das integrações e da estrutura atual. Depois de entender seu atendimento, você recebe uma proposta com escopo, etapas e custos. Eventuais cobranças de plataformas e mensagens são apresentadas separadamente.

Preciso entender de tecnologia?

Não. Você explica como seu negócio atende hoje e quais problemas quer resolver. A Quintec cuida da construção dos fluxos e orienta sua equipe para usar a solução. O acompanhamento após a entrega é combinado na proposta.

Vamos olhar para o seu atendimento?

Menos tempo repetindo respostas.
Mais atenção para seus clientes.

Me conte sobre o seu negócio e o que mais atrapalha no WhatsApp hoje. Vamos entender por onde começar.

Conversar sobre meu negócio

Solução e investimento definidos a partir da sua necessidade.